數個月前，為了申請「延長病假」，為了一句「不然我們會很麻煩」! 被搞得滿肚子火! (細節不便公開詳述)

 

結果今天，為了解決「電腦密碼」，又來一句「這樣作業會很麻煩」! 又被惹得火冒三丈! (不管~細節不吐不快)

 

好不容易度過十月底最難熬的化療期間，精神胃口逐漸恢復正常，想來寫些輕鬆快樂的東西，平衡一下化療的抑鬱情緒。就是這通電話! 讓我這個應該追求心平氣和的病患，突然OOXX起來!

 

早上，鈴~鈴~鈴~主管來電

莫妮：「喂~你好」

主管：「XX嗎? 我是OO」

莫妮：「OO~你好」

主管：「XX，因為我們科來了一個新人，電腦不夠，要先把妳的電腦給新人用，請問妳的電腦第一層密碼是什麼?」 (按：我們的電腦鎖兩層密碼，第一層開機密碼，第二層個人密碼。)

莫妮：「為什麼要我電腦的第一層密碼?」

主管：「電腦科AA說，第一層密碼如果進的去，第二層再設新人密碼，就可以給他用了!」

莫妮：「OO~第一層密碼是後來才加上去的，本來印象就不深，加上好幾個月沒用，密碼我不記得了! 第二層密碼我倒是記的很清楚。」(按：我是真的不記得，不是故意不告知)

主管：「可是AA說，如果第一層進不去，電腦就必須Reset。」

莫妮：「密碼我是真的忘了，還是就把電腦Reset，再給新人用。」

主管：「妳再想想看密碼，不然電腦要Reset的話，這樣作業會很麻煩!」

莫妮：「我就真的想不起來了啊!」

主管：「沒關係，妳再想想自己的常用密碼，想起來再打電話跟我說。」

莫妮：「OOXX…」

 

我已經說真的忘記密碼了，為何還一直叫我想想常用密碼，想得起來早就跟你講了啊，是在鬼打牆喔!? 莫妮卡其實很想回答：「OO~ 腦袋中記憶第一層密碼的區域，在我手術時，已經被主治醫師切掉了，你想知道的話，請打電話問主治醫師!」

 

話畢，我諮詢了哈爸，有關電腦移轉的相關安全措施：

~首先，即使第一層密碼我記得，第二層再設新人密碼，新人進入電腦系統後，就算是 NTFS 檔案系統﹐也只是看不到我的使用者個人資料夾，但會看見我儲存在硬碟 D:\ 的資料。雖然我的資料也沒啥天大秘密，但員工資料被他人窺見、挪動、甚或使用，完全違反資訊安全的原則。

 

~其次，電腦部門進行員工電腦移轉時，為免機密檔案洩漏，將電腦回復成原始狀態，再交與下一手，乃是根本之責，無所謂「這樣作業會很麻煩」的推託之詞，他們省麻煩，卻完全違反資訊安全的根本基礎。

 

~最後，此次事件的重點應是詢問，電腦裡有沒有需要備份出來的個人檔案，是否同意將電腦Reset後給新人使用，而非求取移轉方便，一味地要求第一層密碼。

 

打從生病請假後，已經聽到兩次「很麻煩」了，莫妮卡不懂，是莫妮卡真的讓他們深感麻煩? 還是他們只是為了減少工作負擔，不願意執行? 莫妮卡請假，完全依照請假規則來走，無任何超越法令規範以外之無理要求。莫妮卡的電腦，也本該回復成原始狀態，再交與新人，無關密碼問題。

 

莫妮卡不會因為自身的疾病，要求單位人員抱持較大的寬容，也無須如此。但當他們在對我說：「很麻煩」時，是否也能「稍微」想一下，當事人的我，面對這樣棘手的疾病有「多麻煩」!

 

莫妮卡明白，這樣的「多麻煩」，非病患及家屬不能理解。同事、主管身在其位，保位優先，「多麻煩」都是妳家的事! 人情冷暖，唯在此時，最為鮮明!